Virksomhedens kommunikation kan som byggeklodser kobles til en udbyders platform som en service.

Med API'er kan disse services tilsluttet virksomhedens egne løsninger.

Med CPaaS beholder virksomheden egne ydelser og blot udvide med flere ydelser fra en udbyder.

Med UCaaS erstatter virksomheden eksisterende kommunikation med sæt ydelser fra en udbyder.